Sisällys
Ensimmäisessä keskustelussa minkä tahansa IT-yrityksen kanssa kysyt yhden kysymyksen: mitä tämä maksaa? Ja yleensä saat vastauksen ”riippuu laajuudesta, lähetämme tarjouksen”. Me teemme toisin. Tässä ovat hinnat, joilla FreeIT työskentelee, ja selitys, miksi ne ovat sellaiset.
Kolme tapaa maksaa IT-tuesta
Kutsuveloitus. Jokin hajoaa, soitat, maksat tunneista. Baltian maissa yleensä 50-90 EUR tunnissa. Halpaa niin kauan kuin mitään ei tapahdu; kallista ja hidasta, kun tapahtuu. Perusongelma: IT-yritys ansaitsee silloin, kun sinulla menee huonosti, joten kenelläkään ei ole intressiä siihen, ettei ongelmia syntyisi.
Tuntipaketti. Ennakkoon maksetut 5, 10 tai 20 tuntia vuodessa. Sopii alle 10 käyttäjän yrityksille, joissa kuukausimaksu ei ole perusteltu. Me myymme niitä hintaan 75 EUR tunnissa; tunnit ovat voimassa 12 kuukautta.
Kuukausisopimus käyttäjää kohden. Kiinteä summa kuukaudessa jokaisesta työntekijästä, jota vastaan IT-yritys pitää ympäristön kunnossa ja vastaa, kun jokin ei toimi. Tämä on ainoa malli, jossa molemmille osapuolille on edullista, että ongelmia on vähän.
Mitä kuukausisopimus maksaa
Yhdysvalloissa ja Britanniassa IT-palveluntarjoajat pyytävät täydestä tuesta (tietokoneet, palvelimet, tietoturva, varmuuskopiot) 130-225 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, ja alan foorumeilla alle 30 dollarin tarjouksia kutsutaan kestämättömiksi. Baltian maissa palkat ja hinnat ovat erilaiset, mutta logiikka on sama: jos hinta on liian alhainen, yritys joko ansaitsee kertomattomilla lisäriveillä tai ei toimi pitkään.
FreeIT:n hinnat vuonna 2026:
- Workspace Care – 12 EUR käyttäjää kohden kuukaudessa. Google Workspace- tai Microsoft 365 -ympäristön ylläpito: työntekijöiden lisääminen ja poistaminen, lisenssit, tietoturva-asetukset, sähköpostin toimituksen valvonta, tuki arkipäivinä. Vähintään 10 käyttäjää.
- IT-tuki SLA:lla – alkaen 25 EUR käyttäjää kohden kuukaudessa. Sama plus tietokoneiden ja puhelinten hallinta, päivitykset, varmuuskopiot ja 4 tunnin vasteaika häiriöihin.
- Tuntipaketti – 75 EUR tunnissa, ilman kuukausimaksua.
15 työntekijän yritykselle Workspace Care maksaa 180 EUR kuukaudessa – vähemmän kuin yhden työntekijän yksi menetetty työpäivä.
Miksi vähintään 10 käyttäjää
Rehellinen vastaus: 4 työntekijän yritykselle 48 EUR kuukausisopimus ei kannata sinulle eikä meille. Jokainen puhelu vaatii yhtä paljon aikaa kuin suuremmalla asiakkaalla, mutta maksu ei kata sitä, ja lopulta vasteaika kärsii kaikilla. Siksi tarjoamme pienemmille yrityksille tuntipaketteja, ei huonoa kuukausisopimusta.
Mitä sisältyy, mitä ei
Suurin osa IT-laskuja koskevista kiistoista syntyy yhdestä väärinkäsityksestä: ”rajoittamaton tuki”. Periaatteemme on yksinkertainen. Kuukausisopimus ylläpitää sitä, mitä sinulla jo on, ja korjaa sen, mikä lakkaa toimimasta. Uusi järjestelmä, uusi toimisto, migraatio toiselle alustalle, 20 uuden tietokoneen käyttöönotto – se on projekti kiinteällä hinnalla, joka tiedetään ennen työn aloitusta. Työ illalla tai viikonloppuna – sopimuksen mukaan, 1 tunnin minimillä ja 1,5-kertaisella taksalla.
Tietoturvan on sisällyttävä hintaan
Jos IT-yritys tarjoaa kaksivaiheista vahvistusta, työntekijän lähtöprosessia tai sähköpostin suojausta erillisenä rivinä laskussa, se on ensimmäinen asia, jonka asiakas pyyhkii pois seuraavana vuonna. Ja juuri se suojaa laskupetoksilta. Siksi kuukausisopimuksissamme tietoturvan perusteet sisältyvät hintaan, eikä niitä myydä erikseen.
Mitä kysyä ennen sopimuksen allekirjoittamista
- Mitä tarkalleen kuukausimaksuun sisältyy ja mitä laskutetaan erikseen?
- Mikä on vasteaika, ja onko se kirjattu sopimukseen?
- Mitä tapahtuu salasanoille, verkkotunnukselle ja pääsyoikeuksille, jos päätämme sopimuksen?
- Sisältyvätkö kaksivaiheinen vahvistus ja sähköpostin suojaus (SPF, DKIM, DMARC) hintaan?
- Kenelle järjestelmänvalvojan tilit kuuluvat – yritykselle vai IT-palveluntarjoajalle?
Jos vastaus kolmanteen ja viidenteen kysymykseen ei ole ”sinulle”, älä maksa, ennen kuin se on.
Täydellinen hintakuvaus: hallinnoidut IT-palvelut. Jos haluat tarkistaa, mitä nykyinen tukesi oikeasti maksaa, lähetä viimeisten kolmen kuukauden laskut – kerromme, mitä näemme.
