Etätuki

Jos olet ottanut meihin yhteyttä ja teknikko pyytää avaamaan etäyhteyden, toimi näin:

1. Soita meille: +371 22 30 50 90. Etäyhteys alkaa aina puhelulla.
2. Lataa työkalu, jonka teknikko nimeää:
   TeamViewer QuickSupporttaiAnyDesk. TeamViewerin sivulla valitse QuickSupport (ei asennusta); AnyDeskissä riittää tiedoston käynnistäminen.
3. Kerro teknikolle näytöllä näkyvä ID. Näet kaiken, mitä teemme, ja voit keskeyttää yhteyden milloin tahansa.

Tietoturvahuomautus

Emme koskaan soita ensin ja pyydä etäyhteyttä. Jos joku ”tukena” esiintyvä vaatii pääsyä tietokoneellesi tai pankkitietoihisi, lopeta puhelu ja soita meille tuntemaasi numeroon.